1. Informații generale
Platforma AutoProgramări (denumită în continuare „Platforma") este un serviciu SaaS (Software as a Service) operat de [NUMELE COMPANIEI S.R.L.], cu sediul în [Adresă], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J__/__/____], CUI [RO________], care facilitează programările online între service-urile auto (denumite „Furnizori de servicii") și clienții acestora (denumiți „Utilizatori").
Prin accesarea și utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și condiții.
2. Definiții
„Platformă" — website-ul, aplicația mobilă și toate serviciile digitale oferite sub brandul AutoProgramări.
„Furnizor de servicii" — orice service auto, atelier sau profesionist auto care utilizează Platforma pentru gestionarea programărilor.
„Utilizator" — orice persoană fizică sau juridică care utilizează Platforma pentru a efectua programări sau pentru a gestiona un service auto.
„Cont" — contul de utilizator creat pe Platformă, protejat prin credențiale de acces.
3. Crearea contului și eligibilitate
3.1. Pentru a utiliza anumite funcționalități ale Platformei, este necesară crearea unui cont. Trebuie să aveți minim 18 ani.
3.2. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră.
3.3. Informațiile furnizate la crearea contului trebuie să fie corecte, complete și actualizate.
4. Serviciile Platformei
4.1. Pentru Furnizori de servicii: Platforma oferă instrumente de gestionare a programărilor, CRM, lucru cu clienți, recenzii, statistici, liste de așteptare, pachete de servicii și marketing.
4.2. Pentru Utilizatori: Platforma permite căutarea service-urilor auto, efectuarea programărilor online, gestionarea vehiculelor, consultarea istoricului de programări și scrierea recenziilor.
4.3. AutoProgramări este un intermediar digital și nu prestează direct servicii de reparații sau întreținere auto.
5. Programări și anulări
5.1. Programările efectuate prin Platformă sunt supuse disponibilității Furnizorului de servicii și pot necesita confirmare.
5.2. Anularea sau reprogramarea se poate face conform politicii fiecărui Furnizor de servicii.
5.3. AutoProgramări nu garantează disponibilitatea sloturilor și nu este responsabilă pentru modificările operate de Furnizori.
6. Prețuri și plăți
6.1. Prețurile afișate pe Platformă sunt orientative și stabilite de fiecare Furnizor de servicii în parte.
6.2. Plata pentru serviciile auto se face direct către Furnizorul de servicii, conform modalităților stabilite de acesta.
6.3. Abonamentele pentru Furnizorii de servicii sunt supuse condițiilor planului ales și se facturează conform termenilor contractuali.
7. Recenzii și conținut generat de utilizatori
7.1. Utilizatorii pot publica recenzii privind experiența cu Furnizorii de servicii. Recenziile trebuie să fie autentice, să nu conțină limbaj ofensator și să respecte legislația în vigoare.
7.2. AutoProgramări își rezervă dreptul de a modera sau elimina recenziile care încalcă aceste reguli.
7.3. Prin publicarea unei recenzii, acordați AutoProgramări o licență neexclusivă de utilizare a acestui conținut.
8. Proprietate intelectuală
8.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei (cod sursă, design, mărci, logo-uri) aparțin AutoProgramări sau licențiatorilor săi.
8.2. Este interzisă copierea, modificarea, distribuirea sau orice formă de utilizare neautorizată a conținutului Platformei.
9. Limitarea răspunderii
9.1. AutoProgramări nu garantează funcționarea neîntreruptă a Platformei și nu este responsabilă pentru întreruperi tehnice temporare.
9.2. AutoProgramări nu este responsabilă pentru calitatea serviciilor prestate de Furnizorii de servicii.
9.3. Răspunderea maximă a AutoProgramări este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
10. Suspendare și reziliere
10.1. AutoProgramări își rezervă dreptul de a suspenda sau închide orice cont care încalcă acești Termeni.
10.2. Utilizatorii pot solicita ștergerea contului în orice moment, cu respectarea drepturilor GDPR.
11. Legea aplicabilă și jurisdicția
11.1. Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România.
11.2. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.
12. Modificări
AutoProgramări își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni. Utilizatorii vor fi notificați prin email sau prin notificare pe Platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.
Ultima actualizare: [DATA]